Regulamin serwisu
Zasady korzystania ze strony informacyjnej Hotelu Kolegiackiego i kontaktu elektronicznego.
Usługodawca
Serwis prowadzi A&S SPÓŁKA CYWILNA EUGENIUSZ SROCZYŃSKI, ALEKSANDER AUGUSTYNIAK, KARINA TIFENBACH-AUGUSTYNIAK, BEATA SROCZYŃSKA, pl. Kolegiacki 5, 61-841 Poznań, NIP: 7772945000, REGON: 300435680. Kontakt: recepcja@hotelkolegiacki.pl.
Zakres usług
Serwis nieodpłatnie udostępnia informacje o hotelu, pokojach, restauracji i wydarzeniach oraz przekierowanie do systemu rezerwacji. Gdy usługa wysyłki jest aktywna, umożliwia również przesłanie wiadomości do recepcji przez formularz. Korzystanie można zakończyć w każdej chwili, zamykając stronę. Formularz nie zawiera umowy rezerwacji i nie przyjmuje płatności.
Warunki techniczne
Do korzystania potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka. Interaktywne elementy, w tym kalendarz, formularz i powiększanie zdjęć, wymagają JavaScript. Do otrzymania odpowiedzi na wiadomość potrzebny jest działający adres e-mail. Strona obsługuje nawigację klawiaturą i ustawienie ograniczenia animacji w urządzeniu.
Formularz kontaktowy
Podaj poprawne dane kontaktowe i treść zapytania. Nie przesyłaj treści bezprawnych, spamu ani danych, które nie są potrzebne do odpowiedzi, w szczególności numerów dokumentów, danych kart płatniczych lub szczegółowych danych o zdrowiu. Kliknięcie przycisku wysyłki przekazuje wiadomość do recepcji. Potwierdzenie oznacza przyjęcie wiadomości do wysyłki, a nie potwierdzenie pobytu. Jeśli wysyłka się nie powiedzie, skorzystaj z telefonu lub poczty elektronicznej.
Rezerwacja i warunki pobytu
Rezerwacja odbywa się w systemie Profitroom po przekierowaniu. Cena, dostępność, zakres oferty, płatność, zasady anulowania i inne warunki konkretnej rezerwacji są przedstawiane tam przed jej potwierdzeniem. Wybór dat na tej stronie nie stanowi rezerwacji ani zobowiązania do zapłaty. Przy rezerwacji bezpośrednio przez recepcję warunki należy uzgodnić z hotelem przed zawarciem umowy.
Zgłoszenia i reklamacje serwisu
Problemy z działaniem strony lub formularza można zgłaszać na recepcja@hotelkolegiacki.pl. Opisz zdarzenie, datę i — jeśli to pomocne — używaną przeglądarkę. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania; odpowiedź przekazujemy e-mailem. Postanowienia regulaminu nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.
Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych, okresy przechowywania, cookies i kontakt w sprawie praw użytkownika opisuje polityka prywatności.